Друге життя морально неустаревшего бренду
Важко уявити собі Білла Гейтса або Бориса Березовського, що пишуть приватне або ділове лист від руки. Навіщо, коли можна набрати його на клавіатурі ноутбука? Але уявити їх без традиційного «вічного пера» у нагрудній кишені можна. Аксесуар, що тут поробиш-свого роду священний стило для ритуального підписання договору або угоди. Можна, звичайно, підписати договір і широко поширеними зараз кульковою, капілярної або ролерною ручкою, але ж не зрозуміють. І правильно зроблять. Настільки довгої морального життя ці застарілі технічні предмети зобов’язані перш за все геніальної розкручуванню бренда. Хіба можна встояти перед спокусою обзавестися хоч яким-небудь Parker’ом, пам’ятаючи, що такою ручкою Ейзенхауер підписав пакт про капітуляцію Німеччини у Другій світовій війні, а генерал Дуглас Макартур розписався своєї Parker Duofold на японській капітуляції. Горбачевський розчерк пера Parker скріпив Договір про ядерні сили середньої дальності, підписаний у 1987 році у Вашингтоні, єльцинський розчерк – Сочинське угоду 1993 року і багато інших документів. Parker прозваний «ручкою-миротворцем», і кожному відомо, що американські президенти традиційно віддають перевагу ручки з масивного золота «Паркер-Президент», вироблені на замовлення. Колишньому радянській людині важко не впізнати фірмовий паркеровкій затискач у вигляді стрілки. Сама назва торгової марки стараннями вітчизняних письменників було в СРСР прозивним, і ідея гарної ручки ототожнювалася саме з ним. Що цілком природно, тому що Parker пішов шляхом популяризації своїх виробів, почавши випускати вельми доступні за ціною друкарські прилади. У результаті ручками Parker обзавелося чималу кількість студентів і навіть школярів, а багато корпорацій прикрашали популярні моделі «Джоттер» і «Рефлекс» своїми логотипами і дарували їх радянським чиновникам – відвідувачам виставок і презентацій. Нинішній вітчизняний сноб не забуде за це Parker вилаяти і скаже, що випуск недорогих ручок, хоч і позначився добре на продажах, завдав удару по іміджу торгової марки. Може, він і буде правий, але Parker як і раніше широко затребуваний і асоціюється в Росії з якістю і надійністю. Історія компанії Parker – це напівлегендарна історія розвитку пише приладу. Джордж Сеффорд Паркер, який викладав в кінці XIX століття телеграфне справа в Джейнсвіллской школі (штат Вісконсін), підробляв агентом з продажу ручок компанії The John Holland Fountain Pen. Клієнтами майбутнього мільйонера були власні учні та колеги Але так як ручки того часу мали безліччю технічних недоліків, товар часто повертали Паркеру, а він розбирав і лагодив ручки, знову приводячи їх у робочий состояніе.Уровень післяпродажного обслуговування у Паркера зростав, але ручки, як і раніше продовжували ламатися і протікати. Розповідають, що Джордж геніально вирішив, що легше створити надійну ручку, ніж постійно лагодити неякісні