Помилка бренд-менеджера коштує мільйони
Пропрацювавши протягом ряду років бренд-менеджером у великих компаніях і маючи досвід організації рекламних кампаній в масштабах країни, а також досвід співробітництва з найвідомішими вітчизняними та зарубіжними рекламними агентствами, автор добре знайомий з тими проблемами, з якими доводиться стикатися бренд-менеджеру в повсякденному життя. Крім того, що бренд-менеджеру необхідно володіти значною кількістю знань і досвіду (часом з самих різних сфер), йому також доводиться знаходити спільну мову з великою кількістю людей – починаючи з засновників та вищих керівників компанії і закінчуючи продавцями, а також з “виробничниками” , тобто тими людьми, які виробляють товар (або надають послуги споживачам). Бренд-менеджер також щільно співпрацює з рекламними агентствами, дизайнерами, друкарнями, промоутерами, композиторами, режисерами, журналістами … Цей список можна продовжити. Давайте розглянемо деякі з ключових аспектів роботи бренд-менеджера. Бренд-менеджмент можна умовно розділити на дві складові: 1) створення бренду, яке включає в себе розробку брендінгової стратегії, тобто складання брифу (спільно із замовником), проведення маркетингових досліджень (опитувань) за спеціальною методикою включаючи опитування з позиціонування, а також створення рекламних слоганів і повідомлень (меседжів) для PR та реклами. Брендингова стратегія може також включати в себе неймінг – розробку назви бренду (торгової марки) та його тестування. Ну і, звичайно ж, в цю складову діяльності бренд-менеджера входить розроблений на основі брендінгової стратегії креатив: створення фірмового стилю, розробка дизайну упаковки, ідеї друкованої реклами, дизайн реклами і розробка сценаріїв рекламних роликів; 2) просування бренду (організація рекламних кампаній, PR-акцій, робота з рекламними агентствами на місцях, підготовка та проведення BTL-акцій і т. п.) Особливо важливим пунктом є відстеження результатів проведення рекламних кампаній. Бренд-менеджеру слід проводити регулярний аналіз та оцінку результатів. З’ясовувати, що було успішним, а що не дало результатів. Відповідно до отриманих даних він зможе скоректувати кампанію. Складність роботи бренд-менеджера пов’язана з тим, що йому, як правило, доводиться займатися і тим, і іншим одночасно. У той же час посадова інструкція бренд-менеджера рідко буває виразної і докладної (якщо вона взагалі існує), і це ускладнює ситуацію. Як же бути, якщо вам необхідно вирішити відразу декілька різних завдань? Моя перша рекомендація: зберіть максимум інформації. Досягніть проведення маркетингових досліджень, якщо вони ще не проводилися. Зберіть усі статистичні дані про ситуацію на ринку і в компанії, опитаєте продавців і менеджерів товарних напрямків, проведіть опитування потенційних покупців
Сторінки: 1 2