Чи варто виводити втратила популярність марку з ринку
Навіть у брендів-невдах, які терплять повний крах, може утворитися група лояльних або періодичних споживачів. Вони-то якраз помітять зникнення бренду, і перед ними постане завдання: чим його замінити? У зв’язку з цим компанія повинна подбати про те, щоб вакуум, що утворився внаслідок зняття з виробництва будь-якого виду продукції, був заповнений її іншим товаром (звичайно, якщо компанія не збирається покидати цей сегмент ринку; так, наприклад, Philips, припиняючи продажу Nino , заявив, що більше не буде займатися органайзерами і перекидає потужності на випуск мобільних телефонів). У деяких випадках компанія, виводячи з ринку один зі своїх брендів, відкрито пропонує споживачам заміну, розширюючи інші, більш успішні, бренди свого портфеля на нові сегменти. Трагічні події 11 вересня 2001 року викликали найгострішу кризу в світовій цивільної авіації і змусили більшість авіакомпаній світу вжити термінових заходів зі скорочення витрат. Зокрема, компанія United Airlines, один з провідних авіаперевізників США, оголосила про припинення існування свого бренду United Shuttle, під яким здійснювала пасажирські і вантажні рейси в режимі нон-стоп між 22 містами на заході країни. Після 11 вересня завантаження цих ліній впала і доходи перестали перекривати витрати на проведення польотів. Як було оголошено у прес-релізі компанії, United Airlines залишається в цих містах, але радикально скорочує число рейсів і повертає їх у свій звичайний розклад. При цьому компанія заявила, що її мета полягає в «збереженні найбільш зручних умов для пасажирів і фірм, які користувалися послугами United Shuttle». У нових умовах United Airlines обіцяла гнучко реагувати на потреби своїх клієнтів і, в залежності від їх потреб, варіювати місткість використовуваних літаків, а також вводити додаткові рейси. Компанія Procter & Gamble, приймаючи рішення про виведення з ринку торгової марки Olay, подбала про те, щоб і споживачі, і рітейлери отримали гідну заміну. Маркетингові дослідження показали подібність демографічних та психологічних характеристик споживачів брендів косметики Olay і Cover Girl (в принципі, така пряма конкуренція між своїми брендами типова для P & G), тому одночасно з припиненням випуску першого бренду було посилено просування іншого. За словами Марка Прітчарда, віце-президента косметичного підрозділу Procter & Gamble, «ми хочемо привернути увагу споживачів до широкого асортименту продуктів Cover Girl, які можуть задовольнити і навіть перевищити всі можливі потреби колишніх користувачів Olay». В якості стимулу для заповнення вивільнюваних магазинних полиць продукцією інших брендів P & G рітейлерам було запропоновано проведення за рахунок компанії додаткових промо-акцій з просування Cover Girl і інший ко